近期，海曙等地涌現(xiàn)了網(wǎng)格員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助突發(fā)疾病的獨(dú)居居民、巡查破解消費(fèi)陷阱、合力施救輕生人員等一批網(wǎng)格高價(jià)值事件。為進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)網(wǎng)格高質(zhì)量事件即時(shí)激勵(lì)，全面激發(fā)廣大網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理提質(zhì)增效，5月28日上午，市委副秘書長(zhǎng)、社會(huì)工作部部長(zhǎng)、兩新工委書記孫小雄率隊(duì)赴海曙區(qū)對(duì)在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格員予以“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)”，并調(diào)研部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。海曙區(qū)委副書記、區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)鄔旻陪同調(diào)研。
孫小雄一行先后來(lái)到海曙區(qū)白云街道云樂社區(qū)、段塘街道南都社區(qū)，慰問表彰云樂社區(qū)優(yōu)秀網(wǎng)格員林園園，并實(shí)地了解基層“1+3+N”網(wǎng)格力量建設(shè)、“村社智管家”應(yīng)用等相關(guān)情況。隨后，召集部分網(wǎng)格員、鎮(zhèn)街綜合信息指揮室專職副主任、鎮(zhèn)街黨委副書記等座談交流，聽取網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在基層的生動(dòng)實(shí)踐。
“我們不是‘為走而走’，而是帶著問題走、帶著任務(wù)走、帶著責(zé)任走，通過按需定主題、按人定重點(diǎn)，特別是針對(duì)重點(diǎn)人群，做到‘每周必訪、每月評(píng)估’，努力確保網(wǎng)格巡查全覆蓋”。在談到如何提高高價(jià)值事件發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)度時(shí)，段塘街道網(wǎng)格員金靜靜說。
“雖然社區(qū)給轄區(qū)獨(dú)居、高齡老人安裝了智能水表、門磁感應(yīng)、煙霧報(bào)警器等智能感知設(shè)備，但是技術(shù)代替不了溫度，我仍堅(jiān)持每天走街串戶，同時(shí)通過組織發(fā)動(dòng)兼職網(wǎng)格員、樓道長(zhǎng)、青年志愿者等力量成立‘及時(shí)雨’救護(hù)隊(duì)，將智能感知數(shù)據(jù)都連入網(wǎng)格系統(tǒng)，架起網(wǎng)格內(nèi)的‘生命通道’。”已扎根基層7年的望春街道網(wǎng)格員俞立豐在談及智能設(shè)備在網(wǎng)格化服務(wù)管理中的作用發(fā)揮時(shí)，分享了自己的見解。
古林鎮(zhèn)綜合信息指揮室專職副主任胡斌指出：“讓村社網(wǎng)格員信任指揮室的處置態(tài)度和能力，是提高事件報(bào)送質(zhì)量和意愿的前提和關(guān)鍵，只有練好內(nèi)功，強(qiáng)化指揮室功能和地位，才能推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理提質(zhì)增效?！?/span>
在聽取大家的交流發(fā)言后，孫小雄充分肯定了海曙區(qū)推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理質(zhì)效提升的工作成效，他強(qiáng)調(diào)，要聚焦高質(zhì)量發(fā)展、高水平平安、高效能治理，迭代完善“141”基層治理體系，不斷提升網(wǎng)格應(yīng)走盡走、應(yīng)排盡排、應(yīng)處盡處、應(yīng)報(bào)盡報(bào)質(zhì)效，持續(xù)夯實(shí)基層基礎(chǔ)。要持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理議事協(xié)調(diào)機(jī)制作用，深化黨建引領(lǐng)“三治融合”，聚焦“治亂、扶弱、補(bǔ)短”強(qiáng)化協(xié)同共治，提升社會(huì)治理效能。
今年以來(lái)，海曙區(qū)堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理作為提升基層治理水平和治理能力的重要抓手，出臺(tái)《海曙區(qū)網(wǎng)格事件“報(bào)辦分離”機(jī)制》《“141”平臺(tái)事件閉環(huán)核查工作規(guī)范》，優(yōu)化網(wǎng)格事件獎(jiǎng)補(bǔ)體系，嚴(yán)格“即報(bào)即獎(jiǎng)”機(jī)制，今年以來(lái)涌現(xiàn)多起高價(jià)值事件并及時(shí)處置到位。
2025年1月9日，望春街道新星社區(qū)某小區(qū)居民向網(wǎng)格員陳宏反映，其兒媳呂某近期頻繁收到投資理財(cái)信息。由于呂某曾因投資理財(cái)被騙6萬(wàn)元，此次又欲投資，經(jīng)家人勸說無(wú)果，引發(fā)家庭矛盾。平安法治辦隨即聯(lián)系轄區(qū)派出所，協(xié)同社區(qū)工作人員上門處理。經(jīng)民警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，該理財(cái)信息實(shí)為詐騙信息，隨后對(duì)呂某進(jìn)行了反詐宣傳，并協(xié)助其安裝了“反詐APP”。
2025年3月7日，石碶街道星光村網(wǎng)格員徐紅波巡查發(fā)現(xiàn)河邊有一女子手扶欄桿情緒激動(dòng)，可能存在輕生風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)綜合信息指揮室，并在現(xiàn)場(chǎng)與治保主任一同對(duì)該女子進(jìn)行勸解、安慰，女子的情緒逐漸穩(wěn)定。在家屬到場(chǎng)后主動(dòng)提供街道心理咨詢方式，后續(xù)將對(duì)女子情況進(jìn)行持續(xù)回訪。
2025年3月10日，鼓樓街道蒼水社區(qū)網(wǎng)格員張劍軍巡查發(fā)現(xiàn)“真好惠”團(tuán)購(gòu)超市以低價(jià)促銷方式吸引消費(fèi)者，但要求參與者年滿50周歲且為本地常住居民，部分預(yù)包裝食品屬于三無(wú)產(chǎn)品，請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)一步核查處置。經(jīng)鼓樓（南門）市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核查，已對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人立案調(diào)查。
2025年5月6日，段塘街道南塘社區(qū)網(wǎng)格員金靜靜巡查時(shí)接七旬獨(dú)居老人摔倒求救電話，情況危急。網(wǎng)格員與“紅袖”平安巡邏隊(duì)迅速反應(yīng)，第一時(shí)間撥打120并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人送醫(yī)，目前老人已脫離危險(xiǎn)，準(zhǔn)備進(jìn)一步的康復(fù)治療。
2025年5月22日，白云街道云樂社區(qū)網(wǎng)格員林園園走訪得知租客黃某失聯(lián)，此前該租客已出現(xiàn)站立困難、臉色蒼白等癥狀，當(dāng)時(shí)電話不接、敲門無(wú)應(yīng)，疑似有突發(fā)情況，緊急聯(lián)系相關(guān)部門，并聯(lián)合房東、民警破窗進(jìn)入，及時(shí)將中風(fēng)租客送醫(yī)救治，目前情況平穩(wěn)。
寧聚短評(píng)：
對(duì)小苗頭無(wú)動(dòng)于衷就會(huì)發(fā)生很多事情，積極干預(yù)就可能避免！這就是城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意義，更是一線社工網(wǎng)格化工作的價(jià)值！沒有事情就是最好的績(jī)效！為他們點(diǎn)贊??
來(lái)源：寧波市委社會(huì)工作部融媒體中心
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