“從‘跑多次’到‘零跑腿’，群眾體驗感升級”在寧波市行政服務(wù)中心，“公安政務(wù)小智”機器人正為市民辦理戶籍證明。通過OCR識別、語音交互技術(shù)，13項高頻事項實現(xiàn)“40秒速辦”，今年以來，累計節(jié)約2348小時辦事時間。“過去半小時，現(xiàn)在幾分鐘！”5月18日，市民張先生體驗后連連點贊。
寧波公安以數(shù)字化改革打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，最具有代表性的就是“惠企便民服務(wù)在線智管”平臺，這個平臺整合衛(wèi)健、社保等多部門數(shù)據(jù)，貨車通行證、駕駛證補換領(lǐng)等事項“一網(wǎng)通辦”，群眾滿意度達99.8%。
與此同時，寧波公安在全省率先成立“11087”（“110幫企”的諧音）安商護企中心，聯(lián)動市場監(jiān)管、金融、稅務(wù)等部門以及“81890”“8718”公共服務(wù)平臺的涉企數(shù)據(jù)，整合經(jīng)偵、交警、治安等18個警種資源，通過安企、惠企、護企專區(qū)三大模塊，實現(xiàn)涉企訴求閉環(huán)處置、涉企事項集成辦理、涉企數(shù)據(jù)高效融合、涉企風(fēng)險精準(zhǔn)預(yù)警。
去年7月臺風(fēng)來襲，鄞州區(qū)現(xiàn)代百貨市場總經(jīng)理仇國紅為商戶和消費者財產(chǎn)安全擔(dān)憂，他向“市場警務(wù)聯(lián)絡(luò)官”、鄞州東郊派出所社區(qū)民警王偉反映這一情況。雖然該問題屬于非警務(wù)訴求，但是王偉向?qū)幉ㄊ小?718”中小企業(yè)服務(wù)平臺報送流轉(zhuǎn)后，應(yīng)急管理部門和東郊派出所聯(lián)合為這家市場定制安全方案，從設(shè)施加固、物資儲備、設(shè)備保護、人員疏散等方面提供建議，切實解決企業(yè)難題。
今年2月，寧波公安組織開展“護航共富——百場萬企送春風(fēng)”活動，推出更多公安政務(wù)服務(wù)增值化改革，為民營企業(yè)健康發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù)。
值得一提的是，寧波公安立足新能源汽車制造大市、強市這一產(chǎn)業(yè)特點，積極探索新能源汽車產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)刑事保護工作機制，搭建并推廣商業(yè)秘密刑事風(fēng)險預(yù)警感知系統(tǒng)，為企業(yè)開展體檢式、精準(zhǔn)化服務(wù)，提高企業(yè)防范被侵害能力。
據(jù)介紹，寧波市新能源汽車產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)刑事保護中心成立后，除了“吹哨”機制，寧波公安還會同檢法機關(guān)、市場監(jiān)管、海關(guān)、律所協(xié)會等部門建立知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)延伸機制，將出口白名單企業(yè)申報、共享法庭、知產(chǎn)申請、快速預(yù)審、調(diào)查取證、糾紛調(diào)解、司法援助等多部門職能進行整合進駐，推出商業(yè)秘密侵權(quán)維權(quán)費用補償保險，進一步縮短知識產(chǎn)權(quán)備案和申報時間，現(xiàn)在3至6個月內(nèi)發(fā)明專利就可以獲得授權(quán)。
“服務(wù)有溫度，治理才有深度?！睂幉ㄊ泄簿窒嚓P(guān)負責(zé)人表示，科技興警的最終目標(biāo)是讓群眾共享平安紅利。
來源：寧波公安
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