在北京首鋼園舉辦的2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上,浙江以“浙江服務(wù) 服務(wù)全球”為主題,近50家企業(yè)攜帶各自的創(chuàng)新成果亮相。透過服貿(mào)會這個窗口,我們窺見了浙江服務(wù)“闖世界”的底氣與實力。
行走在浙江展區(qū),人工智能、文化服務(wù)、未來服務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域的最新成果琳瑯滿目,浙江企業(yè)與各地客商熱切互動,尋求合作新機(jī)遇。浙江實在智能帶來的“實在數(shù)字員工”是全球首個商用Agent智能體軟件,前來詢問洽談的客商絡(luò)繹不絕??蜕讨芟壬f:“大概了解一下,我覺得還是可以的,他有自己的一些獨到之處。我現(xiàn)在的想法是用到我們官網(wǎng)或者APP上面的智能客服?!?
省商務(wù)廳的數(shù)據(jù)顯示,過去一年,浙江省服務(wù)進(jìn)出口首次突破6000億元大關(guān),今年以來,已經(jīng)在西班牙、美國、德國等國家舉辦12場服務(wù)貿(mào)易展會,“浙江服務(wù) 服務(wù)全球”的品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大。
然而,在全球貿(mào)易規(guī)則重構(gòu)、技術(shù)壁壘高筑、高端競爭加劇的當(dāng)下,浙江企業(yè)“走出去”面臨諸多現(xiàn)實挑戰(zhàn)。杭州億次網(wǎng)聯(lián)展出了一款A(yù)I 辦公一體機(jī),副總裁楊衛(wèi)鋒坦言,在開拓更多海外市場的過程中,感受到了不小的阻力?!拔覀円蚕雽ふ液秃M獾暮献骰锇?,挑戰(zhàn)在于就說因為太卷了,大家都很容易擠到一起去,資本資金也是個問題?!?
面對挑戰(zhàn),各個企業(yè)也積極尋求破解之道。杭州乒乓智能為非標(biāo)零部件制造企業(yè)打造跨境支付智能中樞,推動中小制造企業(yè)出海效率提升。浙江中南卡通則在推動數(shù)字動漫作品出海過程中,深刻體會到文化差異帶來的挑戰(zhàn)。品牌營銷策劃潘明杰說:“我們有內(nèi)容創(chuàng)作的文化和法律禁制的相關(guān)清單。同時在后期通過翻譯以及畫面的技術(shù)處理,會做一些本地化的改編?!?
除了靈活適應(yīng)規(guī)則,浙江企業(yè)更以創(chuàng)新突破技術(shù)壁壘。杭州阿啟視13年深耕視頻AI融合平臺,可無差別接入管理各類攝像機(jī)、無人裝備、具身智能產(chǎn)品等設(shè)備,構(gòu)建全方位智能感知網(wǎng)絡(luò),大幅提升城市治理效能;浙江凱喜雅研發(fā)的可機(jī)洗絲綢產(chǎn)品,攻克了絲綢日常養(yǎng)護(hù)的難題;杭州飛步科技研發(fā)出全球首個實現(xiàn)端到端港口大模型在無人車隊的部署應(yīng)用。飛步科技市場總監(jiān)蔣捷說:“全棧的自主生產(chǎn)權(quán)都是百分之百我們自己所有的,能夠從根本上去確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性,以及我們的數(shù)據(jù)核心的安全性,自主地去做出一個類人的智能決策,端到端無人駕駛系統(tǒng)的部署應(yīng)用,在全球范圍內(nèi)也是首次應(yīng)用?!?
生態(tài)賦能與平臺化服務(wù)也成為企業(yè)助推全球貿(mào)易的重要路徑。阿里巴巴集團(tuán)旗下的1688深度融合AI技術(shù),為跨境業(yè)務(wù)提供包括多幣種結(jié)算、智能供應(yīng)鏈和國際物流在內(nèi)的全鏈路服務(wù),打通全球買家與國內(nèi)優(yōu)質(zhì)供給的供需匹配。阿里公共事務(wù)部總監(jiān)喬冠儒說:“我們有很多AI的能力,不同的匯率換算,以前還會需要專門的財稅人員,但是現(xiàn)在通過跨境分銷,就可以合理的去解決。還幫他們解決從中國到海外,如何去達(dá)到最快速到達(dá)?!?
浙江服務(wù)能夠穩(wěn)步走向全球,也得益于高能級開放平臺和制度型開放政策的支撐。浙江省商務(wù)廳服務(wù)貿(mào)易處副處長虞靚介紹,近年來,我省積極謀劃重大平臺,提升服務(wù)貿(mào)易發(fā)展能級,全省現(xiàn)有國家特色服務(wù)出口基地8個,實現(xiàn)數(shù)字服務(wù)、文化、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、地理信息、中醫(yī)藥服務(wù)六大領(lǐng)域全覆蓋,為企業(yè)拓展全球市場提供堅實保障?!敖酉聛砦覀円彩菚劳羞@些重大平臺,進(jìn)一步推動服務(wù)貿(mào)易和數(shù)字貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展,繼續(xù)推動服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的擴(kuò)大開放,同時發(fā)揮浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,持續(xù)推動全省服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展,以服務(wù)貿(mào)易帶動全省貿(mào)易結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。”
挑戰(zhàn)固然存在,但機(jī)遇更大,底氣更足。從“出?!钡健叭谕ā?、從“產(chǎn)品”到“生態(tài)”,浙江正以更加自信的姿態(tài),與世界共建共享服務(wù)貿(mào)易新生態(tài)。
記者 馬欣宇
來源:浙江之聲
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